物業(yè)人禮遇

作者：尚萬(wàn)會(huì)

當(dāng)晨曦的陽(yáng)光灑滿城市邊邊角角的時(shí)候，我們物業(yè)人開(kāi)始了他們一天的家常理短，當(dāng)黑夜的華燈劃破黑夜長(zhǎng)空的時(shí)候，我們物業(yè)人才結(jié)束他們一天的工作日常，物業(yè)人上班時(shí)間是早上晚下的，物業(yè)人是沒(méi)有固定節(jié)假日的特殊人群。我們接受著社會(huì)各界的監(jiān)督和挑戰(zhàn)，我們從來(lái)都是把業(yè)主當(dāng)成我們自己的家人。我們每天用微笑和真誠(chéng)為小區(qū)每位業(yè)主服務(wù)，我們自己的心酸全放到心里。

表面風(fēng)光，內(nèi)心彷徨；容顏未老，心已滄桑?？头芭_(tái)們盤(pán)起的黑發(fā)中能夠明顯看到白色的發(fā)絲，再精致的妝容也遮蓋不了那份疲勞，時(shí)不時(shí)遭受的無(wú)理打罵已是家常便飯。物業(yè)工作，不單純是打掃衛(wèi)生，守守大門(mén)。業(yè)主們能看的見(jiàn)的服務(wù)有限。除了對(duì)業(yè)主的服務(wù)，還有很多公共設(shè)施的管理。各種安全消防檢查。地下設(shè)置的清潔維護(hù)，樣樣需要費(fèi)心。而且，現(xiàn)在的物業(yè)還承擔(dān)著他們服務(wù)以外的一些職能工作，糾紛調(diào)節(jié)找物業(yè)，房屋質(zhì)量找物業(yè)，家庭維護(hù)找物業(yè)，安保財(cái)產(chǎn)看管找物業(yè)......業(yè)主習(xí)慣把物業(yè)公司當(dāng)成冤大頭，苦水坑。孰不知，這些都不是物業(yè)所服務(wù)的范圍,但我們卻盡力化解好糾紛，疏通好鄰里關(guān)系，我們發(fā)揮著社區(qū)服務(wù)功能，可我們卻是靠收物業(yè)費(fèi)過(guò)活的服務(wù)公司。

家園物業(yè)服務(wù)公司從一個(gè)很小的物業(yè)服務(wù)公司發(fā)展到現(xiàn)在五個(gè)小區(qū)的服務(wù)團(tuán)體。我們五個(gè)物管被老大分派到各個(gè)服務(wù)小區(qū)里，每天用我們微笑服務(wù)著每個(gè)業(yè)主，每天用我們的專業(yè)解說(shuō)著每個(gè)投訴，每天的每天都是昨天的延續(xù)，我們家園物業(yè)服務(wù)公司每個(gè)人為自己的工作書(shū)寫(xiě)著不平凡的每天.....

看看我們物業(yè)一線人員剛?cè)胄袝r(shí)，個(gè)個(gè)都是帥氣逼人年輕貌美，但過(guò)不了幾年，就會(huì)發(fā)現(xiàn)歲月對(duì)我們下了狠手，比如保潔李姐，面上沒(méi)什么大的變化，就是那雙手一直纏著創(chuàng)可貼，因常年掃地彎著的腰不再挺直。保安齊大哥，原本木訥的性格，現(xiàn)在見(jiàn)到業(yè)主總是主動(dòng)打招呼，常年與根雕業(yè)主學(xué)習(xí)，現(xiàn)在學(xué)會(huì)盆景培植了，電梯王師傅更是二十四小時(shí)在線，忙碌的身影穿梭在電梯的邊邊角角，真可謂：一入物業(yè)深似海，從此閑暇成路人。

物業(yè)是小區(qū)不可或缺的后勤服務(wù)，因?yàn)槲飿I(yè)們可以幫助業(yè)主解決許多困擾，從而讓小區(qū)居住人員有個(gè)愉快的居家體驗(yàn)。家園物業(yè)服務(wù)公司秉承規(guī)范，專業(yè)，高效服務(wù)人員禮儀形象，對(duì)待業(yè)主和藹可親，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，成為業(yè)主的好管家好朋友。